Chatbot

Chatbot הרובוטים הדיגיטליים שמייצרים מהפכה בעולמות השיווק

Chatbot הוא רובוט שמנהל שיחות ממוחשבות ואוטומטיות בשם העסק עם הלקוחות או צרכני השירות שלו. הם "חיים" בסביבה של רשתות חברתיות ואתרים. במסנג'ר, טלגרם וכו'.
הם מאפשרים לתת מענה ללקוחות, לספק מידע ולהניע אותם לרכישה. ובסופו של דבר לעזור בניהולו הדיגיטלי של השיווק והקשר עם הלקוחות של העסק

אחד מהיתרונות הבולטים של ה Chatbot הוא העובדה שהוא מתקשר עם הלקוחות של העסק באזור הנוחות שלהם – כלומר בפלטפורמות המסרים המיידים בם הם מבלים את מרבית זמנם באינטרנט.
ובמיוחד במסנג'ר של פייסבוק. ה Chat bot מתפקד מעולה בסביבה זו, והפעילות מולו מרגישה למשתמש כאינטואיטיבית וקלה ביותר. ולכן עולים סיכויי הבוט להצליח ולייצר תוצאות עסקיות עבור בעליו.

InforUMobile מציעה ממשק מתקדם לבניה של Chatbots
השימוש במערכת אינו מצריך ידע בתכנות . במערכת תמצאו אשף פשוט לתפעול עם יכולת הקמת בוטים בשיטת עשה זאת בעצמך, היתרונות הגלומים בבוט הם רבים, ומשפיעים ישירות על תהליכי הליבה של העסק:
– חסכון בכוח אדם ועלויות תפעול
– אפשרות למענה 24/7
– ניהול אינטראקציות מרובות ומקבילות
– הורדת מספר טעויות אנוש
– יעילות ואופטימיזציה של תהליכים עסקיים
– עידוד הגולש להשאיר פרטיו ו/או לבצע רכישה און ליין
– תיעוד מובנה של כל השיחות עם הלקוחות

הלקוחות של ימינו מעדיפים באון כללי מענה מיידי ותשובות מהירות מבית העסק מולו הם עומדים במרחב הדיגיטלי. גם בצד הזה מהווה ה-Chatbot יתרון על פני פתרון אחר,
אלו הן כמה מהסיבות ליתרון זה:

נגישות מפלטפורמות המספרים המידיים בהן נמצאים רוב היום הלקוחות
נוחות של תפעול אישי – מועדפת על הרבה מאוד צרכנים
זמינות ומיידיות
ביטול הצורך להמתין למענה של נציג אנושי

אשף בניית ה Chatbot:

במערכת ממשק פשוט אך בו זמנית מתוחכם מאד להקמה של בוטים. מה תוכלו למצוא בממשק:
סימולטור מובנה של השיחות
עוגני תסריט פשוטים לתפעול
התניות ואמצעי תיעול מתקדמים של השיחה
כלים לולידציה של מידע המתקבל בשיחה עם הבוט
יכולות התממשקות ולמערכות חיצוניות- ממשק Drag & Drop לעריכה של השיחות
כלים לפרסום של הבוט בפלטפורמות המסרים השונות
תבניות ותסריטי שיחה מוכנים מראש על פי צרכים עסקיים מרכזיים
ועוד מגוון רחב של כלים ויכולות

ניתן לראות את מגוון היתרונות הגלומים בשימוש ב Chatbot לעסקים.
אנו מזמינים גם אתכם להצטרף למהפכה זו ולייצר עבורכם תוצאות עסקיות טובות יותר.
אם אתם מרגישים שאינכם מכירים את התחום מספיק טוב עדיין ורוצים להתייעץ איזה chat bot להקים עבור העסק שלכם – אנו מזמינים אתכם להתקשר אלינו ולשוחח על הנושא.

רוצים להקים בוט עבור העסק שלכם – לחצו כאן

ב-InforUMobile מאמינים שמתן ידע, כלי שיווק ושיטות עבודה, הם המפתח להצלחה של הלקוחות שלנו. נשמח אם גם אתם תעזרו בחומרים האלו בכדי לייצר עבור העסק שלכם הצלחה.

לסרטי הדרכה – לחצו כאן
לקריאת חומרי הדרכה, מקרי לקוח וסיפורי הצלחה – לחצו כאן
למדריך למשתמש עבור מערכת הצאט בוטים – לחצו כאן