מערכת לבניית בוטים (Chat Bot)

צ'אט-בוט (Chat-Bot) הוא רובוט שמנהל שיחות ממוחשבות ואוטומטיות בשם העסק עם צרכני השירותים שלו. הבוט חי בסביבה של רשתות חברתיות ואתרים. בעיקר ניתן למצוא אותו כיום במסנג'ר של פייסבוק. בעזרתו ניתן לתת מענה ללקוחות, לספק מידע ולהניע אותם לרכישה. עסקים משתמשים בו כדי לתקשר ביעילות עם קהל היעד שלהם, לשפר את חווית הלקוח ולהגדיל את המכירות.
תסריט שיחה
InforUMobile מציעה ממשק מתקדם לבניה של צ'אט-בוטים. השימוש בכלי אינו מצריך ידע טכני או אחר. המערכת כוללת אשף ידידותי ורווי יכולות להרכבה של בוטים בשיטת עשה זאת בעצמך, והפצתם בפלטפורמות הרלוונטיות. 

מעוניין לצור בוט? התחל עכשיו

משתמש קיים במערכת InforUMobileמשתמש חדש במערכת InforUMobile

 מהם השימושים הנפוצים בהם עסקים עושים בצ'אט-בוטים?

services

היתרונות הגלומים בבוט הם רבים, ומשפיעים ישירות על תהליכי הליבה של העסק: 

  • חסכון משמעותי בכוח אדם ועלויות
  • מענה בכל שעה ובכל מועד
  • יכולת לנהל אין סוף אינטראקציות מקבילות ובו זמנית
  • שיפור השירות
  • צמצום טעויות אנוש
  • מענה לפי סטנדרטים אחידים
  • יעילות תפעולית, אופטימיזציה לתהליכים עסקיים
  • מגוון רחב של יישומים ושימושים בהתבסס על היכולת להתממשק למערכות העסק
  • עידוד הלקוח להשאיר פרטי ליד או לבצע רכישה
  • תיעוד מובנה של כל אינטראקציה

גם בצד הלקוח הבוט מהווה פתרון מצויין לצורך בקשר מיידי ונגיש עם בית העסק:

  • נגישות מהפלטפורמה החברתית בה הצרכן מבלה שעות מרובות בכל יום
  • זמינות ומיידיות השירות בכל זמן ומקום
  • מדיום מועדף לתקשורת
  • העדר הצורך להמתין למענה אנושי לקבלת תשובות
  • נוחות של Self Service אותו אנשים אוהבים,  הישר מהטלפון או המחשב האישי
  • חוויה אינטראקטיבית עם העסק

אם הלקוחות שלכם שם, מובן שגם אתם צריכים להיות שם…


דוגמא לשימוש בבוט בהזמנת חדר במלון: 
all

אשף בניית הבוטים של InforUMobile

המטרה שלנו ב- InforUMobile היא לספק לכם – העסקים – אמצעים לקשר עם הלקוחות שלכם בכל פלטפורמה דיגיטלית בה הם נמצאים ומצפים לפגוש אתכם.בעזרת ממשק בניית והפצת הצ'אט-בוטים שזמין לשימושכם במערכת תוכלו להשיג את היעד הזה בדיוק!

המערכת מעמידה לרשות משתמשיה ממשק פשוט אך בו זמנית מתוחכם מאד להקמה של בוטים. מה מצפה לכם בכלי?

  • תבניות ותסריטי שיחה מובנים
  • ממשק Drag & Drop לעריכה פשוטה ונוחה של השיחות
  • סימולטור שיחות עם הבוט
  • עוגני תסריט
  • התניות ואמצעי תיעול חכמים של השיחה
  • כלים לולידציה של מידע המתקבל בשיחה עם הבוט
  • שליטה על הנקודת התחלת השיחה בין הגולש לבוט
  • יכולות התממשקות לווב סרוויסים ולמערכות חיצוניות בעזרת API
  • בינה ולוגיקה של התקדמות שיחה
  • כלים לפרסום מיידי של הבוט בפלטפורמות השונות

כל אלו ועוד הם מה שהופך את ממשק InforUMobile לכלי ייחודי ושימוש. 

הנה סרטון הדרכה על מערכת ה- Chat Bot של InforUMobile

איך אפשר לחשוף את בוט בפני הלקוחות ?

ישנן מספר דרכים לחשיפת הבוט בפני הלקוחות שלכם:

  1. בעמוד העסקי בפייסבוק תחת הכפתור "Message"
  2. ב- Iframe בתוך האתר או דף הנחיתה של העסק
  3. בלינק ישיר שנשלח ב- SMS או בדיוור בדואר אלקטרוני

נשמע מאד מעניין, מה עלי לעשות כדי שיהיה לעסק שלי בוט?

לשאלות או ייעוץ צרו איתנו קשר בטלפון 03-9415550 שלוחה 1. נשמח לעמוד לרשותכם ולתת לכם את כל המידע.

צור עכשיו בוט:

משתמש קיים במערכת InforUMobileמשתמש חדש במערכת InforUMobile

לנוחיותכם, חומרי הדרכה נוספים על המוצר:

שאלות נפוצותמדריך למשתמש

נשמח לסייע בכל שאלה!